Media Planner: 5 Carreiras Surpreendentes Que Você Precisa Explorar Agora

Olá, gente! Que bom ter vocês por aqui no meu cantinho de ideias e tendências! Sei que o mundo do planejamento de mídia está em constante ebulição, com a inteligência artificial, o vídeo omnichannel e a personalização ditando as novas regras do jogo.

Se você, assim como eu, se questiona sobre as infinitas possibilidades de carreira para um planejador de mídia na era digital, prepare-se para se surpreender!

A verdade é que o mercado está sedento por profissionais que consigam transitar entre o analítico e o criativo, e as portas se abrem para caminhos que talvez você nem imagine.

Vamos descobrir juntos as diversas trilhas de sucesso que aguardam os planejadores de mídia!

A Era dos Dados: De Analista a Estrategista

Isso é algo que me fascina de verdade! Lembra quando o planejamento de mídia era quase uma arte intuitiva, com base em feeling e experiência? Confesso que eu adorava essa parte também, a gente tinha que ter um faro apurado.

Mas hoje, meus amigos, o jogo mudou drasticamente. Os dados se tornaram o nosso ouro, a bússola que guia cada decisão. E não estamos falando apenas de relatórios básicos, não!

O planejador de mídia da nova geração é um verdadeiro detetive de dados, capaz de mergulhar em montanhas de informações, extrair *insights* valiosos e transformá-los em estratégias que realmente geram resultados.

Eu, por exemplo, adoro passar horas analisando padrões de consumo, entendendo o comportamento do usuário em diferentes plataformas. É como desvendar um mistério, e a satisfação de ver uma campanha performar lindamente por causa de uma análise bem feita é indescritível!

A capacidade de interpretar métricas complexas, como ROI, CPA e taxa de conversão, e usá-las para otimizar campanhas em tempo real, se tornou um diferencial absurdo.

Quem domina essa linguagem dos números, não apenas executa, mas estrategiza com autoridade, transformando-se de um simples “comprador de mídia” em um arquiteto de sucesso para as marcas.

De Analista de Dados a Cientista de Mídia

A transição aqui é fascinante. O analista de dados no planejamento de mídia já não é só quem coleta e organiza. Ele agora se aventura na ciência dos dados, utilizando ferramentas avançadas de *machine learning* para prever tendências, identificar segmentos de público com precisão cirúrgica e até mesmo otimizar alocações de orçamento de forma preditiva.

Eu, por exemplo, comecei a estudar mais sobre Python e R para entender como essas ferramentas podem potencializar minhas análises. Não é que a gente precise virar um programador expert, mas ter essa base de conhecimento faz uma diferença enorme!

Imagina conseguir antecipar qual canal trará o melhor retorno antes mesmo de lançar a campanha, baseado em modelos preditivos? Isso é poder, gente! Essa expertise nos permite ir muito além do óbvio, entregando valor que antes era inimaginável.

Estratégias Orientadas por Insights

Aqui a magia acontece! Não basta ter os dados; é preciso saber o que fazer com eles. Um bom planejador transforma dados brutos em histórias convincentes e estratégias acionáveis.

Isso significa entender o “porquê” por trás dos números. Por que a taxa de engajamento caiu naquele vídeo? Qual o perfil demográfico que mais se identifica com a mensagem A versus a mensagem B?

Eu me lembro de um projeto recente onde a gente percebeu, através dos dados, que um público que parecia secundário estava, na verdade, super engajado com um formato específico de anúncio.

Ajustamos a estratégia e o resultado foi um aumento estratosférico no CTR! É esse tipo de percepção, essa capacidade de conectar os pontos, que faz do planejador um parceiro estratégico indispensável para qualquer empresa hoje em dia.

A gente não só compra espaço, a gente compra atenção, e os dados nos ensinam como fazer isso da melhor forma.

Desvendando os Segredos do Conteúdo: O Planejador como Narrador

Sempre tive uma paixão por histórias, e hoje percebo o quanto isso é crucial no nosso trabalho. Não adianta ter o melhor espaço de mídia se a mensagem não ressoa, não é mesmo?

O planejador de mídia moderno não é apenas um comprador; ele é um curador, um estrategista de conteúdo, alguém que entende profundamente como as diferentes narrativas impactam os públicos em diversos canais.

Eu me vejo cada vez mais envolvida em discussões sobre a linha editorial de campanhas, o tom de voz, e até mesmo a criação de *micro-conteúdos* que se encaixam perfeitamente em cada plataforma.

É uma delícia ver uma ideia ganhar vida e se transformar em algo que engaja as pessoas de verdade! A gente precisa pensar na jornada do consumidor e como o conteúdo certo, no momento certo, pode transformar um simples espectador em um cliente leal.

E não pensem que isso é trabalho só do time de criação; nós, planejadores, temos que ter essa visão integrada, afinal, somos a ponte entre a mensagem e o público.

Conteúdo Personalizado em Escala

A personalização é a palavra de ordem, e não é só sobre colocar o nome do cliente no e-mail. Estamos falando de adaptar o conteúdo não só para o perfil demográfico, mas para o comportamento, os interesses e até o estágio da jornada de compra de cada indivíduo.

Confesso que no começo parecia um desafio gigante, mas com as ferramentas de IA e automação que temos hoje, é algo cada vez mais palpável. Eu, por exemplo, testei recentemente uma ferramenta que adapta o título de um anúncio baseado no histórico de buscas do usuário, e os resultados foram surpreendentes!

A gente se torna meio que um diretor de orquestra, garantindo que cada instrumento (cada pedaço de conteúdo) esteja em perfeita sintonia com a melodia que queremos criar para o público.

É preciso ter um olhar apurado para os detalhes e uma mente criativa para imaginar como cada pedalho pode contribuir para a experiência geral.

Storytelling e Engajamento Multicanal

Pensem numa boa história. Ela te prende, não é? No planejamento de mídia, o storytelling é nossa arma secreta.

Não é sobre vender um produto, é sobre contar uma história que o público queira fazer parte. E essa história precisa ser contada de forma coesa, mas adaptada a cada canal.

Um *story* no Instagram tem uma linguagem diferente de um vídeo no YouTube ou de um artigo em um blog. Eu adoro o desafio de pegar uma mensagem central e desdobrá-la em formatos que respeitam a essência de cada plataforma, sem perder a emoção e o propósito.

É como se a gente estivesse escrevendo um roteiro gigante, onde cada cena (cada peça de mídia) tem um papel crucial no desenvolvimento da trama. E o retorno?

Engajamento, compartilhamento, e, claro, resultados comerciais. É uma troca onde o público ganha conteúdo relevante e a marca ganha conexão.

Além da Tela: Dominando o Omnichannel e Novas Mídias

Ah, o universo omnichannel! Lembro quando tudo era mais segmentado, tipo TV de um lado, rádio de outro. Hoje, meus queridos, a experiência do consumidor é uma tapeçaria complexa, tecida com fios de digital, físico, áudio, vídeo, e tudo mais que você possa imaginar.

E o planejador de mídia? Ele precisa ser o mestre tecelão, garantindo que cada fio esteja perfeitamente alinhado para criar uma experiência sem costuras.

Eu me lembro de um projeto que parecia impossível no início: integrar uma campanha de mídia exterior com QR codes que levavam a uma experiência de realidade aumentada, que por sua vez se conectava a uma compra online com entrega no mesmo dia.

Foi uma loucura, mas a satisfação de ver tudo funcionando em harmonia foi imensa! A gente não pode mais pensar em canais isolados; o cliente está em todos os lugares, e nossa estratégia também precisa estar, de forma inteligente e integrada.

Experiências Imersivas e Interativas

As novas mídias nos abrem portas para um mundo de possibilidades interativas. Realidade Aumentada (RA), Realidade Virtual (RV), áudio espacial – são mais do que buzzwords, são ferramentas poderosas para criar experiências imersivas que realmente cativam o público.

Eu, por exemplo, estou super empolgada com o potencial do áudio digital. Podcasts e *audio ads* interativos permitem uma conexão muito mais íntima com o ouvinte.

E a gente, como planejador, tem que estar ligado nessas tendências, experimentando e entendendo como cada uma pode amplificar a mensagem da marca. Não é só colocar um anúncio lá; é criar um universo onde o consumidor se sinta parte da experiência.

É um campo de experimentação constante e eu adoro explorar essas novidades, ver o que funciona, o que engaja mais.

Integração Ponto a Ponto da Jornada

O verdadeiro desafio do omnichannel é garantir que a jornada do cliente seja fluida e consistente, independentemente do ponto de contato. Isso significa que o planejador precisa ter uma visão 360 graus, pensando desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda.

Eu já me deparei com situações onde a campanha online era incrível, mas a experiência na loja física deixava a desejar, ou vice-versa. E aí, a gente aprende que nosso papel vai além de “comprar mídia”.

Precisamos advogar por essa integração, garantindo que a promessa da marca seja cumprida em cada etapa da jornada. É um trabalho de orquestração que exige muita comunicação e colaboração com diferentes equipes.

É um desafio e tanto, mas a recompensa é um cliente satisfeito e uma marca forte.

O Cérebro por Trás da Experiência: Personalização e CRM

Sabe aquela sensação de que uma marca realmente te entende? Isso não acontece por acaso, meus amigos! Por trás dessa mágica, existe um trabalho incrível de personalização e gestão de relacionamento com o cliente (CRM), e o planejador de mídia tem um papel fundamental nisso.

Eu, como consumidora, valorizo muito quando as marcas me oferecem algo relevante para mim, e é exatamente isso que busco entregar nas campanhas que planejo.

Não basta impactar; é preciso conectar-se em um nível mais profundo, mostrando que a marca se importa e oferece soluções sob medida. É um trabalho que exige empatia, curiosidade e, claro, um bom domínio das ferramentas que nos permitem segmentar e personalizar com inteligência.

A Profundidade do CRM na Mídia Paga

Antigamente, pensava-se que o CRM era coisa apenas do marketing direto ou e-mail marketing. Que nada! Hoje, a integração do CRM com a mídia paga é um diferencial enorme.

Imagine poder usar os dados de clientes já existentes, seus históricos de compra e preferências, para criar audiências personalizadas para as campanhas de mídia social ou de busca.

Isso não só otimiza o investimento, como também garante que a mensagem chegue a quem realmente tem interesse. Eu já vi campanhas terem um aumento absurdo de ROI só por aplicar segmentações baseadas em dados de CRM.

É como ter um mapa do tesouro que te leva diretamente aos seus clientes mais valiosos! É uma forma de maximizar o impacto da nossa comunicação, usando a inteligência que já temos sobre o público.

Construindo Jornadas de Cliente Únicas

A jornada do cliente não é linear, e a personalização nos permite construir caminhos únicos para cada indivíduo. Desde o primeiro contato, passando pela consideração, compra e lealdade, cada etapa pode ser otimizada com mensagens e ofertas customizadas.

Eu adoro o desafio de mapear essas jornadas complexas e identificar os pontos de contato ideais para cada tipo de cliente. É como ser um arquiteto de experiências, projetando cada detalhe para garantir que o cliente se sinta valorizado e compreendido.

É um trabalho que exige criatividade e uma boa dose de análise para ajustar a rota conforme o comportamento do usuário. E o resultado é um relacionamento mais forte e duradouro entre a marca e seu público.

Área	Habilidades Chave	Ferramentas Essenciais
Análise de Dados	Interpretação de métricas, modelagem preditiva, estatística	Google Analytics, Adobe Analytics, Ferramentas de BI
Estratégia de Conteúdo	Storytelling, SEO, análise de performance de conteúdo	Ferramentas de SEO, Plataformas de CMS, A/B Testing
Mídia Omnichannel	Integração de canais, UX, jornada do cliente	CDPs, DMPs, Ferramentas de Automação de Marketing
IA e Automação	Conhecimento de algoritmos, ética em IA, otimização automática	Plataformas de AdTech e MarTech com IA, APIs
Consultoria Estratégica	Gestão de projetos, comunicação, liderança, visão de negócio	Ferramentas de gestão de projetos, CRM, Softwares de Planejamento

Inovação e Tecnologia: Abraçando a IA e o Futuro

Se tem uma coisa que me deixa com os olhos brilhando é a tecnologia, especialmente a inteligência artificial! Confesso que, no início, dava um certo frio na barriga pensar que robôs poderiam “fazer nosso trabalho”.

Mas o que percebi é que a IA não veio para nos substituir, e sim para nos potencializar, para nos libertar das tarefas repetitivas e nos permitir focar no que realmente importa: a estratégia, a criatividade, a conexão humana.

Eu me lembro de uma vez que passei horas otimizando lances manualmente em uma plataforma de anúncios. Hoje, a IA faz isso por mim em segundos, com uma precisão que eu jamais conseguiria sozinha.

Isso é um alívio enorme e me dá tempo para pensar em coisas muito mais complexas e impactantes. O planejador de mídia do futuro precisa ser um early adopter, alguém que experimenta, que aprende e que, acima de tudo, entende como usar essas ferramentas a seu favor.

A IA como Aliada Estratégica

A inteligência artificial está revolucionando cada etapa do planejamento de mídia, desde a pesquisa de mercado até a otimização em tempo real. Pensem na análise preditiva que mencionei antes: a IA pode identificar padrões tão sutis nos dados que nos dão uma vantagem competitiva incrível.

Ou na personalização em escala, onde algoritmos entregam a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento exato, sem que a gente precise configurar cada pequena variação manualmente.

Eu testei algumas ferramentas de geração de conteúdo assistida por IA para ajudar no brainstorming de títulos e descrições, e é impressionante como elas podem acelerar o processo criativo.

Claro, o toque humano, a emoção e a experiência são insubstituíveis, mas a IA nos dá superpoderes para sermos mais eficientes e estratégicos.

Explorando Novas Plataformas e Ferramentas

O mundo digital não para, e novas plataformas e ferramentas surgem o tempo todo. O metaverso, por exemplo, ainda está engatinhando, mas já vejo um potencial enorme para experiências de marca imersivas e inusitadas.

O planejador de mídia tem que ser curioso, estar sempre antenado e disposto a experimentar. Eu me divirto muito explorando novas APIs, integrando diferentes sistemas e descobrindo como a gente pode inovar na forma de se conectar com o público.

Não é sobre abraçar toda e qualquer novidade, mas sim sobre entender o que faz sentido para as marcas com as quais trabalhamos e como podemos usar a tecnologia para criar um impacto real.

É uma jornada de aprendizado contínuo, e isso é o que torna nossa área tão empolgante!

Empreendedorismo e Consultoria: Seu Próprio Caminho no Planejamento

Sempre gostei da ideia de ter mais controle sobre meus projetos e de poder aplicar minha visão de forma mais autônoma. E, com a quantidade de experiência e conhecimento que acumulamos, o caminho do empreendedorismo e da consultoria para um planejador de mídia é super promissor!

Eu, por exemplo, já fiz alguns projetos como freelancer e a liberdade de escolher com quais clientes trabalhar e de definir minhas próprias metodologias é algo que me encanta.

Não é um caminho fácil, confesso, exige disciplina, proatividade e uma boa dose de coragem, mas a satisfação de ver suas ideias se transformarem em sucesso para outros negócios é imensa.

É como ter seu próprio laboratório de ideias, onde você pode experimentar e inovar sem as amarras de estruturas mais tradicionais.

Construindo Sua Marca Pessoal como Especialista

No mundo da consultoria, sua marca pessoal é o seu maior ativo. É preciso construir uma reputação sólida, mostrar sua expertise e se posicionar como uma autoridade no assunto.

Isso significa compartilhar conhecimento, participar de eventos, e, claro, entregar resultados excepcionais para cada cliente. Eu me dedico muito ao meu blog e às minhas redes sociais exatamente por isso: quero compartilhar o que aprendo e mostrar meu ponto de vista sobre as tendências do mercado.

É um trabalho contínuo de branding pessoal, onde cada interação, cada projeto bem-sucedido, contribui para fortalecer sua imagem como especialista. As pessoas precisam saber que podem confiar em você e na sua visão estratégica.

Consultoria Estratégica para Pequenas e Médias Empresas

Muitas pequenas e médias empresas não têm recursos para manter um time de planejamento de mídia interno, e é aí que o consultor entra como um parceiro estratégico vital.

A gente pode oferecer uma visão externa, expertise especializada e ajudar essas empresas a otimizar seus investimentos em mídia, algo que faz uma diferença enorme para o crescimento delas.

Eu adoro a diversidade de desafios que surgem nesse tipo de trabalho, cada cliente é um universo diferente, com suas próprias particularidades. É gratificante ajudar um pequeno negócio a escalar suas vendas, ou uma startup a encontrar seu público-alvo de forma mais eficiente.

É um trabalho que exige muita adaptabilidade e a capacidade de traduzir a complexidade da mídia digital para empresários que não são especialistas na área.

Construindo Pontes: A Arte da Parceria e Influência

Sempre acreditei que ninguém faz nada sozinho. No mundo do planejamento de mídia, isso é ainda mais verdade. A gente está o tempo todo conectando pontos, pessoas, equipes.

O planejador de mídia moderno não é um lobo solitário; ele é um construtor de pontes, um facilitador, alguém que entende a importância da colaboração e da influência para o sucesso das campanhas.

Eu me sinto uma mediadora muitas vezes, traduzindo as necessidades da equipe de criação para a equipe de performance, ou as metas do cliente para os fornecedores de mídia.

É um papel que exige muita habilidade de comunicação, escuta ativa e uma boa dose de diplomacia, mas a recompensa de ver todos trabalhando juntos por um objetivo comum é incrível!

Colaboração e Sinergia entre Equipes

O planejamento de mídia é um esporte coletivo. Precisamos trabalhar lado a lado com criativos, analistas de dados, especialistas em SEO, equipes de vendas, e até mesmo com o pessoal de produto.

Cada um traz uma peça do quebra-cabeça, e nosso papel é garantir que todas se encaixem perfeitamente. Eu me lembro de um projeto complexo onde a gente conseguiu integrar a estratégia de conteúdo com o planejamento de mídia paga de uma forma tão fluida que os resultados foram muito além do esperado.

Essa sinergia não acontece por acaso; ela é construída com muito diálogo, confiança e o entendimento de que todos estão remando para o mesmo lado. É fascinante como a troca de ideias e a diversidade de perspectivas podem enriquecer tanto o processo.

O Papel Estratégico do Influenciador no Planejamento

A influência não se limita aos influenciadores digitais que contratamos; nós, planejadores, também somos influenciadores! Influenciamos decisões de investimento, estratégias de comunicação e a forma como as marcas se conectam com seus públicos.

É uma responsabilidade grande, e é por isso que a gente precisa estar sempre atualizado, com argumentos sólidos baseados em dados e experiência. Eu me vejo frequentemente apresentando planos, defendendo ideias e convencendo *stakeholders* sobre o melhor caminho a seguir.

É um exercício constante de persuasão e credibilidade. Além disso, entender como trabalhar com influenciadores digitais, integrá-los de forma autêntica nas campanhas e medir seu impacto, se tornou uma parte crucial do nosso trabalho.

É um campo dinâmico onde a gente aprende a equilibrar a arte da comunicação com a ciência da performance.

A Mente por Trás da Estratégia: O Planejador como Mentor e Líder

Conforme a gente ganha experiência, o nosso papel no planejamento de mídia naturalmente evolui. Deixamos de ser apenas executores para nos tornarmos guias, mentores, líderes de pensamento dentro das equipes e do mercado.

E confesso, essa é uma das partes mais gratificantes da minha jornada. Poder compartilhar o que aprendi, ajudar colegas a crescer e inspirar a próxima geração de planejadores é algo que me enche de orgulho.

Eu me lembro de ter recebido muitos conselhos valiosos no início da minha carreira, e hoje sinto que é minha vez de retribuir. Não é só sobre ter a resposta certa, mas sobre fazer as perguntas certas e guiar as pessoas para que encontrem suas próprias soluções, desenvolvendo o pensamento crítico.

Desenvolvimento de Talentos e Liderança de Equipes

Como líderes em planejamento de mídia, temos a responsabilidade de fomentar um ambiente de aprendizado contínuo e de desenvolver os talentos que estão começando.

Isso significa não só ensinar as ferramentas e as metodologias, mas também inspirar a criatividade, a curiosidade e a resiliência. Eu adoro ver meus colegas mais jovens brilharem, apresentando ideias inovadoras e superando desafios.

É um papel de liderança que vai além da gestão de projetos; é sobre formar pessoas, construir equipes fortes e prepará-las para os desafios futuros do mercado.

A gente se torna um catalisador de crescimento, e o sucesso da equipe é a nossa maior recompensa.

Visão Estratégica e Inovação Contínua

No papel de líder, a gente é constantemente desafiado a ter uma visão estratégica de longo prazo, antecipando tendências e identificando oportunidades de inovação.

Não basta resolver os problemas de hoje; é preciso pensar nos desafios de amanhã. Eu dedico um bom tempo a pesquisar, ler relatórios de mercado, participar de workshops e conversar com outros profissionais para me manter atualizada e expandir minha visão.

É um compromisso com a inovação contínua, garantindo que as estratégias que desenvolvemos não sejam apenas eficazes no presente, mas também resilientes e adaptáveis às mudanças que estão por vir.

É um constante exercício de futurismo, onde a gente tenta prever o que o mercado vai pedir e se preparar para isso.

Concluindo

Nossa jornada pelas infinitas possibilidades da carreira de um planejador de mídia foi, sem dúvida, inspiradora, não acham? Eu sinto um entusiasmo renovado a cada vez que mergulho nesse universo dinâmico e vejo o quanto nossa profissão evoluiu e continua a se transformar. Lembrem-se, o segredo do sucesso está em abraçar a mudança, em nunca parar de aprender e em manter aquela curiosidade aguçada que nos impulsiona a desvendar os próximos capítulos da mídia digital. O futuro é de quem se adapta, de quem inova e, acima de tudo, de quem mantém a essência humana no centro de toda estratégia. Obrigada por estarem aqui, lendo e compartilhando comigo essa paixão!

Informações Úteis para Saber

1. Invista em Habilidades Analíticas: A capacidade de interpretar dados e transformá-los em *insights* acionáveis é hoje um dos maiores diferenciais. Ferramentas como Google Analytics e Excel (ou alternativas mais avançadas) são seus melhores amigos. Explore cursos online sobre análise de dados e estatística, mesmo que básicos, para fortalecer essa base. Eu percebi que quanto mais profunda minha análise, mais assertivas se tornam minhas decisões de mídia.

2. Domine o Storytelling Digital: Não é apenas sobre onde exibir um anúncio, mas como a história da marca é contada em cada canal. Aprenda a adaptar narrativas para diferentes plataformas – um Reels no Instagram pede uma abordagem diferente de um artigo no LinkedIn. A arte de prender a atenção e criar conexão emocional através do conteúdo é crucial para o engajamento e a memorização da marca. Pense em como cada peça de conteúdo se encaixa na jornada do consumidor.

3. Fique de Olho nas Novas Tecnologias (e Experimente!): Inteligência Artificial, Metaverso, áudio espacial… o mercado não para. Não tenha medo de experimentar novas plataformas e ferramentas. Eu sempre reservo um tempo para testar novidades, mesmo que em pequena escala. Entender o potencial dessas tecnologias e como elas podem ser aplicadas às campanhas te colocará à frente, permitindo que você inove e crie experiências verdadeiramente imersivas para o público.

4. Desenvolva sua Rede de Contatos: O networking é ouro! Conecte-se com outros profissionais da área, participe de eventos, workshops e grupos de discussão. Trocar experiências e aprender com os desafios e sucessos de colegas é uma fonte inesgotável de conhecimento e oportunidades. Muitas das minhas melhores ideias e parcerias surgiram de conversas informais com pessoas que admiro no setor. Sua reputação e seu círculo profissional abrem portas inesperadas.

5. Priorize a Personalização e a Experiência do Cliente: Em um mundo saturado de informações, ser relevante é a chave. Use dados de CRM e segmentação para criar jornadas de cliente únicas e personalizadas. O consumidor de hoje espera que as marcas o entendam e ofereçam soluções sob medida. A personalização não é um luxo, mas uma necessidade para construir lealdade e gerar resultados sustentáveis. Lembre-se, o foco é sempre no valor que você entrega ao seu público.

Pontos Chave para Fixar

A carreira do planejador de mídia está em plena e emocionante transformação, deixando de ser apenas um “comprador” para se tornar um estrategista completo. Integrar dados e *insights* é fundamental para tomar decisões assertivas e otimizar investimentos. O domínio do storytelling e a capacidade de personalizar o conteúdo em escala garantem a conexão com o público. É crucial abraçar a tecnologia, especialmente a IA, como uma aliada para otimizar processos e criar experiências inovadoras. Por fim, lembre-se do valor inestimável das habilidades interpessoais, da construção de parcerias e da sua capacidade de liderar e influenciar, moldando o futuro da mídia digital com uma visão humana e estratégica.